Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Vínculo Sereno" / "nosotros": la organización educativa ubicada en Calle 100 #19-54, Bogotá 110121, Colombia.
• "Usuario" / "participante": toda persona que accede al sitio web o se inscribe en un taller.
• "Taller" / "programa": cualquiera de los programas educativos ofrecidos (Sesión de Comunicación Cotidiana, Sesión de Organización Documental, Curso Completo de Comunicación y Comunidad).
• "Acuerdo": estos Términos y Condiciones en su versión vigente.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web o la inscripción en un taller implica la aceptación plena de este Acuerdo. Se requiere tener al menos 18 años o contar con representación legal de un tutor para inscribirse en cualquier programa. El usuario declara tener capacidad legal para celebrar este acuerdo.

3. Descripción de los servicios

Vínculo Sereno ofrece talleres educativos sobre comunicación familiar y organización documental. Todos los programas son de naturaleza exclusivamente informativa y educativa. En particular:

• No constituyen orientación psicológica, terapéutica, médica, legal ni de ningún otro tipo profesional especializado.
• No reemplazan la atención de profesionales habilitados.
• No ofrecen diagnósticos, pronósticos ni prescripciones de ningún tipo.
• Los resultados del aprendizaje dependen de cada participante y no pueden ser garantizados.

4. Inscripción y confirmación

La inscripción en un taller se formaliza cuando:

1. El usuario envía una solicitud de inscripción por los canales habilitados.
2. Vínculo Sereno confirma disponibilidad de cupo y fecha por correo electrónico o teléfono.
3. El usuario realiza el pago según las instrucciones recibidas.

Los cupos son limitados. La inscripción no queda confirmada hasta recibir la confirmación escrita de nuestra parte.

5. Precios y pagos

Los precios de los talleres en pesos colombianos (COP) son:

• Sesión de Comunicación Cotidiana: $460.000 COP
• Sesión de Organización Documental: $890.000 COP
• Curso Completo de Comunicación y Comunidad: $2.870.000 COP

Los precios incluyen los materiales descritos en cada programa. Se aceptan transferencias bancarias y pagos en efectivo. Los detalles de pago se informan en la confirmación de inscripción.

6. Política de cancelación y reembolsos

En caso de cancelación por parte del participante:

• Con más de 5 días hábiles de anticipación: reembolso del 80% del valor pagado.
• Con entre 2 y 5 días hábiles: reembolso del 50% del valor pagado.
• Con menos de 2 días hábiles: sin reembolso, salvo caso de fuerza mayor documentado.

En caso de cancelación por parte de Vínculo Sereno, el participante recibirá el reembolso completo o podrá reagendar sin costo adicional.

7. Conducta del participante

Los participantes se comprometen a:

• Mantener un trato respetuoso hacia los facilitadores y demás participantes.
• No grabar ni fotografiar las sesiones sin autorización previa.
• No compartir información personal de otros participantes fuera del espacio del taller.
• No reproducir ni comercializar los materiales del taller sin autorización escrita.

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la exclusión del taller sin derecho a reembolso.

8. Propiedad intelectual

Todos los materiales, contenidos y metodologías de los talleres son propiedad de Vínculo Sereno. El participante recibe una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible para los materiales entregados. Queda prohibida la reproducción, distribución o adaptación de los contenidos con fines comerciales sin autorización escrita.

9. Exención de responsabilidad

Vínculo Sereno no asume responsabilidad por:

• Los resultados obtenidos o no obtenidos por el participante tras asistir a un taller.
• Decisiones que el participante tome a partir de la información recibida.
• Situaciones que requieran atención de un profesional especializado.

Los talleres son espacios de información educativa y no sustituyen ninguna forma de atención profesional.

10. Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de Vínculo Sereno derivada de estos términos superará el valor pagado por el participante en el taller correspondiente. No asumimos responsabilidad por daños indirectos, consecuenciales o punitivos.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

12. Resolución de disputas

Ante cualquier desacuerdo, las partes intentarán en primera instancia una resolución amistosa directa. De no lograrse en un plazo de 30 días, la disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, con aplicación de la legislación colombiana.

13. Disposiciones generales

• Integralidad: estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula fuera declarada inválida, las restantes continuarán en vigor.
• Renuncia: no ejercer un derecho no implica renuncia al mismo.
• Cesión: el usuario no puede ceder este acuerdo sin autorización previa.

14. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto